Per coinvolgere i propri clienti e visitatori, le aziende, le istituzioni e gli enti culturali necessitano sempre più di creare esperienze omnicanale che integrano il mondo online e offline.

Da questa esigenza è nato il percorso di CWS Digital Solutions dedicato al customer engagement, un percorso pensato per musei, retail, fiere ed eventi, che propone soluzioni di phygital.

In cosa consiste? Progetti di comunicazione fisico-digitali (phygital) in cui l'allestimento multimediale smart è integrato alle piattaforme online (e-commerce, marketplace, app) grazie a strategie di engagement e storytelling.

Negli ambienti fisici i visitatori vengono coinvolti grazie a piattaforme di digital signage rese smart dall'integrazione con tecnologie domotiche e IoT che acquisiscono dati dall'ambiente per creare esperienze personalizzate.